Ruggieri, A., Merli, R. (1998). La qualità nelle imprese di servizi: la percezione del cliente. In “LA QUALITÀ VERSO IL 2000. CONTRIBUTI DALLE SCIENZE MERCEOLOGICHE” (pp. 351-360). Padova : Cedam.
File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.