Il codice del consumo alla prova della trasformazione digitale

SOMMARIO: 1. La direttiva 93/13/CEE e il Codice del consumo dinanzi all’esigenza di una rivisitazione della grey list e della black list atta a fronteggiare le nuove forme di squilibrio normativo derivante dalla digitalizzazione dei mercati. – 2. Cinque gruppi di clausole vessatorie impiegate dai DSPs (Digital Service Providers): a) le clausole con attitudine ingannatoria e di disinformazione; b) le clausole connesse alla cessione di dati solutionis causa; c) le clausole limitative dei diritti dei consumatori e dei danni arrecati dai DSPs; d) le clausole legate all’automatizzazione tra personalizzazione dei termini e possibile discriminazione del consumatore; e) le clausole penali per recensioni negative. – 3. Questioni aperte dopo l’adozione del Regolamento UE 2022/2065 (Digital Service Act): la necessità di una “modernizzazione” della consumer law e connessi profili rimediali con riguardo all’aspetto del private enforcement relativo allo squilibrio normativo tecnologicamente strutturato. Informazione e trasparenza: nuove declinazioni del legal design e della compliance by design. Automatizzazione tra consenso e non discriminazione del consumatore. La valutazione di vessatorietà alla stregua dei pagamenti non monetari: l’importanza di preservare il danno da illegittima monetizzazione dei dati personali ceduti.