L’istituto penitenziario, l’ospedale e l’istituto scolastico: tre (s)oggetti nella tripla transizione. Iconocrazia

The paper offers a sociological reflection on the competencies of Italian public managers amid organizational and regulatory transformations associated with the so-called triple transition and recent public management reforms. Drawing on qualitative research from interviews and focus groups conducted in three representative public-sector settings, the study examines the managerial role in reshaping organizational practices and fostering institutional innovation. Reforms promoting autonomy, decentralization,transparency, and simplification advance a more integrated vision of the public sphere while revealing tensions between formal regulation and practice. Within this framework, public managers are strategic actors in upholding public ethics and promoting participatory leadership. The findings underscore the importance of transversal, relational, and ethical competencies in fostering organizational adaptability and addressing gender and intersectional inequalities. Finally, the paper considers the expanding role of Artificial Intelligence in public administration and its ethical implications, emphasizing managerial leadership as a driver of social sustainability, organizational justice, and participation.

Il contributo propone una riflessione sociologica sulle competenze dei dirigenti pubblici italiani alla luce delle trasformazioni organizzative e normative indotte dalla cosiddetta tripla transizione e dalle recenti riforme del public management. La ricerca, di taglio qualitativo e basata su interviste e focus groupcondotti in tre contesti rappresentativi delle Pubbliche Amministrazioni (ospedale, istituto scolastico, istituto penitenziario), analizza il ruolo del dirigente come attore chiave nella ridefinizione delle modalità organizzative e nei processi di innovazione istituzionale. Le riforme orientate ad autonomia, decentramento, trasparenza e semplificazione promuovono una visione integrata dello spazio pubblico ma rivelano tensioni tra norma e prassi.In questo contesto il dirigente assume un ruolo strategico come garante dell’etica pubblica e promotore di leadershippartecipativa. L’analisi evidenzia il valore delle competenze trasversali, relazionali ed etiche per rafforzare l’adattività organizzativa e affrontare le disuguaglianze di genere e le dinamiche intersezionali. Le quattro dimensioni organizzative analizzate mostrano come fiducia e coesione dipendano da comunicazione interna, gestione dei conflitti e cura dei contesti professionali. Si riflette infine sul ruolo dell’Intelligenza Artificiale nella P.A. e sulle sue implicazioni etiche, sottolineando il potenziale del dirigente come catalizzatore di sostenibilità, giustizia organizzativa e partecipazione.