Addis, M., Costabile, M. (2001). La gestione delle relazioni con i clienti nell’esperienza aziendale: il caso Omnitel. In Il capitale relazionale (pp. 197-229). MILANO : The McGraw-Hill Companies.
La gestione delle relazioni con i clienti nell’esperienza aziendale: il caso Omnitel
ADDIS, MICHELA;
2001-01-01
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