Le pratiche commerciali scorrette ed il principio di trasparenza nei rapporti tra professionisti e consumatori

L’introduzione della disciplina sulle pratiche commerciali scorrette costituisce una grande novità, sia dal punto di vista dell’evoluzione normativa a livello comunitario che a livello nazionale in tema di tutela dei consumatori. In particolare essa introduce una serie di norme attraverso le quali è possibile effettuare un controllo sostanziale sul comportamento che i professionisti adottano in vista della conclusione di un contratto con i consumatori. Rispetto, dunque, agli obblighi informativi – copiosamente imposti in precedenti normative di settore di matrice comunitaria – questa nuova disciplina, anche per i suoi caratteri di armonizzazione massima e di trasversalità, consente di superare il controllo puramente formale, per giungere ad una verifica sostanziale circa la lealtà dei comportamenti e delle informazioni in considerazione della conclusione di un contratto.