Vengono presentatie commentati i risultati di una indagine empirica sui consumatori e i cittadini dalla quale emergono le persistenti insoddisfazioni nei confronti dei processi aziendali di customer relationship management

Pratesi, C.A. (2004). CRM: cosa ne dicono davvero i vostri clienti? Cosa funzione nel CRM in Italia, cosa non funziona e perchè..

CRM: cosa ne dicono davvero i vostri clienti? Cosa funzione nel CRM in Italia, cosa non funziona e perchè.

PRATESI, Carlo Alberto
2004-01-01

Abstract

Vengono presentatie commentati i risultati di una indagine empirica sui consumatori e i cittadini dalla quale emergono le persistenti insoddisfazioni nei confronti dei processi aziendali di customer relationship management
2004
Pratesi, C.A. (2004). CRM: cosa ne dicono davvero i vostri clienti? Cosa funzione nel CRM in Italia, cosa non funziona e perchè..
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