Accesso al sistema di welfare e ruolo degli operatori: quali cambiamenti nel sistema di accoglienza per richiedenti asilo e rifugiati

The paper analyses the main changes that occurred after Law 132/2018, which changed the Italian reception system for asylum seekers and refugees. It considers in particular the impacts that these norms have had on the social work of professionals. The ethical dilemmas and the choices made by social workers, educators, psychologists and cultural mediators have been analyzed starting from an original research work carried out in the last two years in many Italian reception facilities. The social services are organized according to national provisions and financed by the State and for this reason, social workers represent public officials of welfare services. The analyses carried out recall the importance of considering the role of street-level bureaucrats in the implementation of public policies.

Il testo analizza i principali cambiamenti intervenuti dopo la Legge 132/2018 che ha modificato il sistema italiano di accoglienza per richiedenti asilo e rifugiati, considerando in particolare gli impatti che tali disposizioni hanno avuto sul lavoro sociale degli operatori professionisti. I dilemmi etici e le scelte operate da assistenti sociali, educatori, psicologi e mediatori culturali sono state analizzate a partire da un lavoro originale di ricerca svolto negli ultimi quattro anni in alcuni centri di accoglienza in Italia.