Marketing e innovazione

In uno scenario così turbolento e veloce, il marketing è una funzione manageriale che forse più di altre ha bisogno di evolversi ripensando in modo radicale il suo contributo al raggiungimento degli obiettivi aziendali. Nuovi strumenti, guidati soprattutto dall’intelligenza artificiale, nuovi vincoli ambientali, sociali e geopolitici, nuove tendenze di consumo sempre più imprevedibili e spesso incoerenti, rimettono in discussione i principi stessi della disciplina. L’unica costante è la impellente necessità di innovare continuamente prodotti e processi per conquistare e mantenere il proprio vantaggio competitivo. D’altra parte, per le aziende innovare è un impegno gravoso. Non solo richiede forti investimenti finanziari ma anche talento, competenze e, prima di tutto, un approccio culturale che accetti il rischio di fallimento, considerato che statisticamente solo una piccola percentuale dei nuovi prodotti otterrà il successo di mercato. In questo manuale si offre una panoramica dei principali modelli manageriali e strumenti operativi che, mantenendo l’uomo al centro (sia in quanto ai bisogni da soddisfare attraverso l’innovazione di prodotto, sia quale guida della rivoluzione IA), possono aiutare le imprese e le altre organizzazioni a essere sostenibili nel lungo periodo.