Guglielmetti Mugion, R., Musella, F., Di Pietro, L., Toni, M. (2020). The “service excellence chain”: an empirical investigation in the healthcare field. THE TQM JOURNAL, ahead-of-print(ahead-of-print) [10.1108/TQM-11-2018-0181].

The “service excellence chain”: an empirical investigation in the healthcare field

Guglielmetti Mugion, Roberta
;
Musella, Flaminia;Di Pietro, Laura;Toni, Martina
2020-01-01

2020
Guglielmetti Mugion, R., Musella, F., Di Pietro, L., Toni, M. (2020). The “service excellence chain”: an empirical investigation in the healthcare field. THE TQM JOURNAL, ahead-of-print(ahead-of-print) [10.1108/TQM-11-2018-0181].
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