Preziosi, M., Acampora, A., Lucchetti, M.C., & Merli, R. (2022). Delighting Hotel Guests with Sustainability: Revamping Importance-Performance Analysis in the Light of the Three-Factor Theory of Customer Satisfaction. SUSTAINABILITY, 14(6), 3575 [10.3390/su14063575].
Titolo: | Delighting Hotel Guests with Sustainability: Revamping Importance-Performance Analysis in the Light of the Three-Factor Theory of Customer Satisfaction | |
Autori: | MERLI, ROBERTO (Corresponding) | |
Data di pubblicazione: | 2022 | |
Rivista: | ||
Citazione: | Preziosi, M., Acampora, A., Lucchetti, M.C., & Merli, R. (2022). Delighting Hotel Guests with Sustainability: Revamping Importance-Performance Analysis in the Light of the Three-Factor Theory of Customer Satisfaction. SUSTAINABILITY, 14(6), 3575 [10.3390/su14063575]. | |
Handle: | http://hdl.handle.net/11590/401162 | |
Appare nelle tipologie: | 1.1 Articolo in rivista |
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