Di Pietro, L., Guglielmetti Mugion, R., Renzi, M.F. (2012). “TQM for a master’s program: A case study integrating Kano’s model and Quality Function Deployment”. INTERNATIONAL JOURNAL OF MODELLING IN OPERATIONS MANAGEMENT, 2(4), 378-408 [10.1504/IJMOM.2012.049123].

“TQM for a master’s program: A case study integrating Kano’s model and Quality Function Deployment”

Di Pietro, Laura
;
Guglielmetti Mugion, Roberta;Renzi, Maria Francesca
2012-01-01

Di Pietro, L., Guglielmetti Mugion, R., Renzi, M.F. (2012). “TQM for a master’s program: A case study integrating Kano’s model and Quality Function Deployment”. INTERNATIONAL JOURNAL OF MODELLING IN OPERATIONS MANAGEMENT, 2(4), 378-408 [10.1504/IJMOM.2012.049123].
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