DI PIETRO, L., GUGLIELMETTI MUGION, R., Renzi, M.F., Toni, M. (2013). Integrating qualitative and quantitative tools for measuring customer satisfaction in the museum: the NetMuse CS Model. In Proceedings of International conference on sustainable cultural heritage management “Societies, Institutions and Networks”.
Integrating qualitative and quantitative tools for measuring customer satisfaction in the museum: the NetMuse CS Model
DI PIETRO, LAURA;GUGLIELMETTI MUGION, ROBERTA;RENZI, Maria Francesca;TONI, MARTINA
2013-01-01
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