Cappelli, L., GUGLIELMETTI MUGION, R., Mattia, G., Merli, R., Renzi, M.F. (2011). Testing a customer satisfaction model for online services. INTERNATIONAL JOURNAL OF QUALITY AND SERVICE SCIENCES, 3, 69-92 [10.1108/17566691111115090].

Testing a customer satisfaction model for online services

GUGLIELMETTI MUGION, ROBERTA;MATTIA G;MERLI, ROBERTO;RENZI, Maria Francesca
2011-01-01

Cappelli, L., GUGLIELMETTI MUGION, R., Mattia, G., Merli, R., Renzi, M.F. (2011). Testing a customer satisfaction model for online services. INTERNATIONAL JOURNAL OF QUALITY AND SERVICE SCIENCES, 3, 69-92 [10.1108/17566691111115090].
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