Benvenuti nell'Anagrafe della Ricerca d'Ateneo

RENZI, Maria Francesca
 Distribuzione geografica
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Continente #
NA - Nord America 12.264
EU - Europa 9.814
AS - Asia 6.848
SA - Sud America 868
Continente sconosciuto - Info sul continente non disponibili 678
AF - Africa 186
OC - Oceania 24
Totale 30.682
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Nazione #
US - Stati Uniti d'America 11.782
CN - Cina 3.261
DK - Danimarca 2.303
RU - Federazione Russa 1.840
SG - Singapore 1.791
GB - Regno Unito 1.426
IT - Italia 1.126
VN - Vietnam 790
DE - Germania 779
SE - Svezia 689
BR - Brasile 647
FI - Finlandia 407
UA - Ucraina 349
FR - Francia 300
CA - Canada 297
HK - Hong Kong 202
IE - Irlanda 133
IN - India 126
AL - Albania 106
TR - Turchia 96
BD - Bangladesh 90
JP - Giappone 84
AR - Argentina 80
NL - Olanda 73
ID - Indonesia 65
KR - Corea 57
MX - Messico 44
SN - Senegal 41
CO - Colombia 40
IQ - Iraq 38
PH - Filippine 37
AT - Austria 34
PK - Pakistan 34
BE - Belgio 33
ES - Italia 33
PL - Polonia 33
PT - Portogallo 33
EC - Ecuador 32
ZA - Sudafrica 31
MA - Marocco 25
MY - Malesia 24
VE - Venezuela 24
CR - Costa Rica 23
CI - Costa d'Avorio 22
CH - Svizzera 21
AU - Australia 19
HN - Honduras 19
UZ - Uzbekistan 17
EG - Egitto 16
JM - Giamaica 16
IL - Israele 15
NI - Nicaragua 14
RO - Romania 14
SA - Arabia Saudita 14
SV - El Salvador 14
TT - Trinidad e Tobago 14
LT - Lituania 13
PE - Perù 13
PR - Porto Rico 13
KE - Kenya 12
CW - ???statistics.table.value.countryCode.CW??? 11
HU - Ungheria 11
NP - Nepal 11
AE - Emirati Arabi Uniti 10
AZ - Azerbaigian 10
CL - Cile 10
TH - Thailandia 10
EU - Europa 9
GP - Guadalupe 9
JO - Giordania 9
GR - Grecia 8
PY - Paraguay 8
TN - Tunisia 8
UY - Uruguay 8
DZ - Algeria 7
GT - Guatemala 7
KZ - Kazakistan 7
TW - Taiwan 7
BO - Bolivia 6
CZ - Repubblica Ceca 6
HR - Croazia 6
PA - Panama 6
LB - Libano 5
LV - Lettonia 5
NZ - Nuova Zelanda 5
OM - Oman 5
RS - Serbia 5
BG - Bulgaria 4
BH - Bahrain 4
EE - Estonia 4
ET - Etiopia 4
MD - Moldavia 4
NO - Norvegia 4
PS - Palestinian Territory 4
SC - Seychelles 4
SI - Slovenia 4
ZW - Zimbabwe 4
A2 - ???statistics.table.value.countryCode.A2??? 3
AO - Angola 3
IR - Iran 3
Totale 29.982
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Città #
Ashburn 1.571
Southend 1.202
San Diego 934
Singapore 823
San Jose 754
Boardman 750
Woodbridge 665
Dallas 560
Chandler 523
Beijing 476
Wilmington 382
Nanjing 373
Rome 368
Fairfield 364
Ann Arbor 362
Dearborn 290
Jacksonville 278
Helsinki 274
Houston 267
Hefei 264
Munich 258
Ho Chi Minh City 246
New York 224
Los Angeles 192
Princeton 191
Jinan 178
Council Bluffs 170
Hong Kong 170
Shenyang 169
Hanoi 160
Paris 160
Seattle 146
Nanchang 138
Dublin 133
Changsha 127
Moscow 119
Plano 117
Redwood City 116
Cambridge 113
Hebei 110
São Paulo 100
Tianjin 90
Dong Ket 86
Jiaxing 81
Bremen 80
Tokyo 79
Milan 74
Shanghai 72
Orem 62
Montreal 61
Ningbo 61
The Dalles 59
Zhengzhou 58
Frankfurt am Main 56
Hangzhou 55
Izmir 55
Seoul 54
Taizhou 54
Chicago 52
Santa Clara 48
London 46
Toronto 45
Atlanta 41
Dakar 40
Haikou 38
Brooklyn 36
Guangzhou 35
Kunming 35
Phoenix 34
Florence 30
Chennai 28
Brussels 27
Orange 27
Warsaw 27
Amsterdam 26
Columbus 26
Turku 26
Haiphong 25
Washington 25
Taiyuan 23
Basingstoke 22
Denver 22
Lanzhou 22
Newark 21
Buffalo 20
Da Nang 20
Mumbai 20
Stockholm 20
Biên Hòa 19
Naples 18
Rio de Janeiro 18
Salerno 18
Verona 18
Miami 17
Ottawa 17
Redmond 17
Bologna 16
San José 16
Yubileyny 16
Brasília 15
Totale 17.066
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Nome #
Cultural heritage and consumer behaviour: a survey on Italian cultural visitors 354
Ars Artis Gratia No More: Proposal Of An Integrated Cultural Heritage Management Model For Social And Economic Sustainability 342
An Audience-Centric Approach for Museums Sustainability 334
An Internal and External Performance Model Using Probabilistic Expert Systems: an Experimental Test of an Italian Master’s Programme 315
A tool for managing information to improve services: probabilistic expert systems 310
AIRPORT COMPLAINT HANDLING: THE EMERGING ROLE OF SOCIAL MEDIA 310
A Conceptual Analysis of Care Pathway as Service Ecosystem 305
A tool for managing information to improve services: probabilistic expert systems 305
Covid-19 Pandemic, Sustainability and Social Responsibility: Perspectives During the Lockdown 299
Statistical techniques for continuous improvement: a citizen’s satisfaction survey 298
An Holistic Management Model Of Value Co-Creation In The Eataly System 291
An integrated approach between Lean and Customer Feedback tools: an empirical study in the Public Sector 290
MANAGEMENT DELLA QUALITA' 290
A scaling up framework for innovative service ecosystems: lessons from Eataly and KidZania 285
Applicazione del modello CS PROMOD per il miglioramento della qualità dei servizi pubblici erogati in multicanalità. 281
Caf Education And Self-Assessment: An Exploratory Study On The Cause-Effect Internal Relations” 281
A Theoretical Business Model for Italian Sport Federations 277
A Survey on Citizen Satisfaction in Public Services On-line 276
A set of statistical techniques to implement continuous improvement: outcomes of a citizen’s satisfaction survey 276
Education and Volunteering to foster the societal sustainable transformation 272
Monitoring an airport check-in process by using Bayesian networks 267
Integrating qualitative and quantitative tools for measuring customer satisfaction in the museum: the NetMuse CS Model 266
Cultural heritage for economic growth: a case study on cultural consumer behaviour 266
Excellence models in the public sector: Relationships between enablers and results in excellence models 261
Understanding the link between collaborative economy and sustainable behaviour: An empirical investigation 260
CULTURAL TECHNOLOGY DISTRICT: A MODEL FOR LOCAL AND REGIONAL DEVELOPMENT 258
CAF Education: applicazione, risultati e implicazioni 257
The Customer Satisfaction Process Oriented Model (CS-Pro Mod): A new Theoretical Approach to Measure Customer Satisfaction 255
Quality and Service Excellence Awards in the Public Sector 254
Probabilistic expert systems for managing information to improve services 252
Customer Satisfaction Management in the Public Sector 251
Understanding the Role of Collaborative Consumption in Achieving Sustainable Well-Being 249
Testing a customer satisfaction model for online services 248
Gamification and service quality in bike sharing: an empirical study in Italy 244
Quality in the EU Healthcare Sector. State of the art and future perspectives 243
Il concetto lean: evoluzione e principi 240
Un modello di valutazione della qualità basato su sistemi esperti probabilistici 240
Gamification in Airbnb: benefits and risks 239
Social Networks and Complaints Management Sector 236
Peer evaluation to develop benchmarking in the public sector 235
Heritage and identity: technology, values and visitor experiences 230
The relationships between enablers and results in excellence models: learnings from Italy and Sweden. 227
The role of Social Media in Tourist Experience 226
Analisi degli Aspetti Ambientali Significativi e criteri di Fattibilità: il caso Trambus 226
Gamification in tourism and hospitality research in the era of digital platforms: a systematic literature review 226
Have social networks changed travellers’ waiting experience? An exploratory study on the airport sector 225
Business excellence and non discriminating firm 225
La Peer evaluation come strumento per sviluppare il benchmarking nel settore pubblico: risultati di una ricerca sulla diffusione dei percorsi di alta formazione sui temi del TQM destinati alla P.A. - Nota 1: Contesto di riferimento, metodologia e analisi valutatori/autovalutatori 224
Exploring different nationality perceptions of airport service quality 223
La Peer evaluation come strumento per sviluppare il benchmarking nel settore pubblico: risultati di una ricerca sulla diffusione dei percorsi di alta formazione sui temi del TQM destinati alla P.A. - Nota 2: Analisi della formazione TQM per la P.A. e conclusioni 222
The impact of mobile ticketing on users’ behaviour in the public transport 221
EVALUATING CITIZENS’ SATISFACTION ABOUT PUBLIC ONLINE SERVICES. Note 2. The questionnaire reliability and validation 221
La responsabilità sociale dell'impresa 219
Introduction to the customer satisfaction process oriented model (CS Pro Mod) 218
Evolution Of Market And Comsuption Of Dairy Products In EEC And In Italy 217
Le acque minerali: tecnologia di packaging e relativa incidenza dei costi sul prodotto finale 217
Industry 4.0. An empirical analysis of users’ intention in the automotive sector 217
Il processo di qualificazione dei gestori: il caso Agip 216
La qualità dei prodotti alimentari. Le interrelazioni tra le caratteristiche qualitative dei prodotti e l’attuale tendenza gestionale del settore Nota 2: i prodotti secchi 214
Survey of citizens satisfaction in public service on line 213
Peer evaluation as a tool to develop benchmarking in the public administrations: a survey to identify a common training scheme 213
Evaluating citizens’ satisfaction about public on line services. The questionnaire reliability and validation 212
la qualità dei prodotti alimentari. Le interrelazioni tra le caratteristiche qualitative dei prodotti e l’attuale tendenza gestionale del settore Nota1: aspetti generali 209
Mercato e Consumo delle Carni in Italia. Nota 3: Le Carni Conservate 208
La Responsabilità sociale d’impresa 208
The Realisation of the Kyoto Protocol and relative problems” 207
Considerazioni Sulla Grande Distribuzione 207
Survey of customer satisfaction in a course of higher education 206
Il kit di strumenti lean 206
Service Quality Model and Six Sigma integration for service improvement. The case of Medtronic Regional Clinical Center 206
La gestione etica del personale: l’impegno alla non-discriminazione 204
Outsourcing: opportunità e limiti per le aziende che operano con sistemi di qualità conformi alle norme ISO 9000 202
Un modello di rilevazione per la misurazione della soddisfazione del cittadino relativamente ai servizi erogati on-line - Nota 1: Definizione di un set di indicatori trasversali di soddisfazione 202
“Evaluating citizens’ satisfaction about public on line services. Note 1. A methodological approach” 202
Innovation in service ecosystems: an empirical study of the integration of values, brands, service systems and experience rooms 202
Lean Service and Customer Focus in the Public Sector 201
Enabling the blood donation propensity among donors and non-donors. An empirical investigation in Italy 201
Mercato e Consumo delle Carni in Italia. Nota 1: Carni Bovine e Suine 200
IL PROCESSO DI VALIDAZIONE DEL MODELLO CS-PROMOD PER LA VALUTAZIONE DELLA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI 200
Il Modello Della Corporate Social Responsibility: Gestione Etica di Impresa e Sviluppo Sostenibile 199
Qualità e Controllo di qualità 198
Un contributo italiano alla strategia comunitaria di abbattimento delle emissioni inquinanti: il Gate 2020 198
Premises for financial analisis of TQM 197
The experimental phase of a general Customer Satisfaction management model for on line services supplied by public administrations: methodology and outcomes 197
IL CODICE DI BUONA PRASSI 196
Understanding the drivers of car sharing usage: The role of service quality 195
The adoption of CAF as a useful tool for self-assessment in the public sector. The experience of an Italian organization 194
La responsabilità sociale attraverso le norme volontarie di certificazione di sistema 193
Misurare la soddisfazione del visitatore culturale attraverso tecniche qualitative e quantitative. Il caso dei musei etnografici 193
Understanding the antecedents of car sharing usage. An empirical study in Italy 192
la qualità dei prodotti alimentari. Le interrelazioni tra le caratteristiche qualitative dei prodotti e l’attuale tendenza gestionale del settore Nota 3: i prodotti freschi 191
The sustainability of healthcare services: Insights on the impact of medical devices from companies 190
Integrazione dei Sistemi Qualità e Ambiente conformi alle norme ISO 9000 e ISO 14000 190
Measuring Visitor Satisfaction with a Cultural Heritage Site: Social Media vs. Onsite Surveys 188
Un modello di rilevazione per la misurazione della soddisfazione del cittadino relativamente ai servizi erogati on-line - Nota 2: indicatori specifici, questionario e conclusioni 186
Towards Automotive 4.0. An empirical study of users’ intention 184
Co-therapy services to enhance patient experience design 183
La Certificazione del Sistema di gestione della Qualità 183
null 181
Mercato e Consumo delle Carni in Italia. Note 4: Conclusioni 180
Totale 23.343
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Categoria #
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Totale Lug Ago Sett Ott Nov Dic Gen Feb Mar Apr Mag Giu
2021/20221.438 0 0 0 0 823 32 139 43 129 44 33 195
2022/20231.933 204 256 163 241 135 372 84 150 189 29 59 51
2023/20241.284 47 47 81 58 197 189 97 253 36 24 62 193
2024/20253.938 31 96 351 39 67 188 1.385 789 320 133 260 279
2025/20267.429 715 1.022 454 1.176 752 472 1.123 107 665 663 178 102
2026/20272.876 68 234 1.018 1.218 338 0 0 0 0 0 0 0
Totale 30.682